POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date d’entrée en vigueur : 1er janvier 2024

Jobi.us (« Société », « nous », « notre ») exploite le site web jobi.us et les services associés (le « Service »). Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web et achetez nos produits de compléments alimentaires pour la santé.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser notre Service. En accédant à jobi.us et en l’utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par toutes les dispositions de cette Politique de confidentialité.

1. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

1.1 Informations que vous fournissez directement

Nous collectons les informations que vous fournissez volontairement lorsque vous :
– Créez ou mettez à jour un compte (nom, adresse électronique, mot de passe)
– Effectuez un achat (adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement)
– Nous contactez (détails de la demande, adresse électronique, numéro de téléphone)
– Vous inscrivez à des bulletins d’information ou à des communications marketing
– Participez à des enquêtes, concours ou promotions
– Laissez des avis ou témoignages sur les produits

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez ou interagissez avec notre Service, nous collectons automatiquement certaines informations :
– Informations sur l’appareil (adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation)
– Données d’utilisation (pages visitées, temps passé sur les pages, liens cliqués)
– Cookies et technologies de suivi similaires
– Données de localisation (localisation géographique approximative basée sur l’adresse IP)
– URL de référence et pages que vous visitez après avoir quitté notre site web

Nous utilisons des services d’analyse tels que Google Analytics pour suivre la manière dont les clients interagissent avec notre site web.

1.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations de sources tierces, notamment :
– Processeurs de paiement (pour vérifier les transactions)
– Transporteurs (informations de suivi et de livraison)
– Partenaires marketing (pour améliorer nos efforts marketing)
– Sources accessibles au public

2. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :
– Traiter et exécuter les commandes, y compris le traitement des paiements et l’expédition
– Fournir un service client et répondre aux demandes
– Envoyer des courriels transactionnels (confirmations de commande, mises à jour d’expédition)
– Envoyer des communications marketing (avec votre consentement lorsque requis)
– Améliorer notre Service et personnaliser votre expérience
– Analyser les modèles d’utilisation pour optimiser les fonctionnalités du site web
– Détecter et prévenir les transactions frauduleuses
– Respecter les obligations légales et faire appliquer nos Conditions d’utilisation
– Mener des études de marché et des analyses

3. COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS INFORMATIONS

3.1 Prestataires de services tiers

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui effectuent des services en notre nom, notamment :
– Processeurs de paiement et institutions financières
– Fournisseurs de services d’expédition et de logistique
– Services de gestion de la relation client (CRM)
– Plateformes de marketing par courriel
– Fournisseurs d’analyses
– Fournisseurs d’hébergement de sites web

Ces prestataires de services sont contractuellement tenus d’utiliser vos informations uniquement dans la mesure nécessaire pour nous fournir des services et sont tenus de maintenir la confidentialité et la sécurité de vos informations.

3.2 Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations lorsque la loi l’exige, notamment en réponse à des ordonnances judiciaires, des assignations à comparaître ou d’autres procédures judiciaires. Nous pouvons également partager des informations lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou la sécurité d’autrui.

3.3 Transferts d’entreprise

Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, une faillite ou une vente d’actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous vous informerons si vos informations sont soumises à une politique de confidentialité différente.

3.4 Avec votre consentement

Nous ne partagerons pas vos informations à des fins autres que celles décrites dans cette Politique de confidentialité sans votre consentement explicite.

4. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l’accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés. Nos mesures de sécurité comprennent :
– Chiffrement SSL/TLS pour les données transmises sur Internet
– Chiffrement sécurisé des mots de passe pour les identifiants de compte
– Audits de sécurité réguliers et évaluations de vulnérabilité
– Accès limité aux informations personnelles par le personnel autorisé uniquement
– Traitement sécurisé des paiements par l’intermédiaire de fournisseurs conformes à la norme PCI DSS

Cependant, aucun système de sécurité n’est impénétrable. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte.

5. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de déclaration. En général :
– Les informations de compte sont conservées pendant la durée de votre compte et pendant 3 ans après la fermeture du compte
– L’historique des achats est conservé pendant 7 ans à des fins comptables et fiscales
– Les communications marketing peuvent être supprimées à tout moment sur votre demande
– Les cookies et les données de suivi sont généralement conservés jusqu’à 2 ans

6. VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ

Selon votre localisation, vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations personnelles :

6.1 Droits généraux

– Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet
– Droit de rectification : Vous pouvez demander que nous corrigions les informations inexactes ou incomplètes
– Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions
– Droit de refus : Vous pouvez refuser de recevoir des communications marketing
– Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander vos informations dans un format portable

6.2 Droits RGPD (résidents de l’UE)

Si vous êtes résident de l’Union européenne, vous disposez de droits supplémentaires en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), notamment le droit de retirer votre consentement et le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données.

6.3 Droits CCPA (résidents de Californie)

Si vous êtes résident de Californie, vous disposez de droits en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA), notamment le droit de savoir, de supprimer et de refuser la vente ou le partage de vos informations personnelles.

6.4 Comment exercer vos droits

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à : privacy@jobi.us. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la loi applicable (généralement 30 jours).

7. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Nous utilisons des cookies, des pixels et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience et analyser la manière dont vous utilisez notre Service. Les types de cookies que nous utilisons comprennent :
– Cookies essentiels : Requis pour les fonctionnalités de base du site web
– Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web
– Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences
– Cookies marketing : Suivent votre comportement pour afficher des publicités personnalisées

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent de refuser les cookies ou de vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, la désactivation des cookies peut affecter les fonctionnalités de notre Service.

8. LIENS VERS DES TIERS

Notre Service peut contenir des liens vers des sites web et services tiers qui ne sont pas exploités par nous. Cette Politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites web tiers, et nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout service tiers avant de fournir vos informations.

9. CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS

Notre Service n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons qu’un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations et résilier le compte de l’enfant. Si vous pensez qu’un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations, veuillez nous contacter immédiatement.

10. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, notre technologie, nos exigences légales ou d’autres facteurs. Nous vous informerons des modifications importantes en publiant la Politique de confidentialité révisée sur notre site web avec une date d’entrée en vigueur mise à jour. Votre utilisation continue de notre Service après la publication des modifications constitue votre acceptation de la Politique de confidentialité révisée.

11. NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à :

Courriel : support@jobi.us